İnternet üzerinden alışveriş yapan birçok kişi göndericinin ürünü nasıl ve ne zaman göndereceği hakkında bilgi almaya çalışmaktadır. Aynı zaman da göndericiler de ürünün nasıl kargolanacağı ve müşterilerini nasıl memnun edeceği hakkında araştırma yapmaktadır. Sizlere bu yazımız E – Ticaret İçin Kargo İpuçları paylaşacağız.
İnternet Ortamında Dürüstlük
Ürün satımı ve kargolamanın temel başlangıcı sizlerin ürününüz üzerindeki dürüstlüğünüz ve firmanızın güvenirliliğidir. İnternet ortamında yayımlanan şekli ile ya da tüm özellikleri ile bir ürünün satımını gerçekleştirip alıcıya ulaştırmanız oldukça önemlidir. Bu durum aynı zamanda sizlerin çevreden daha hızlı ve güvenilir bir şekilde duyulmanızı sağlayacaktır. Günümüz şartlarında birçok kişinin internet ortamında ürün alımı ya da satışı yaparken dolandırılması tereddüt oluşturmaktadır. Bu durumda sizlerin güvenilirliği aynı ürünün satışını daha fazla yapmanızı sağlayacaktır.
Ürün Tanıtımı
Ürün tanıtımı, ürününüzün görseli ve özellikleri alıcının daha iyi bir şekilde karar verebilmesi için oldukça önemlidir. Pek çok kişi bu hususa dikkat etmese de, alıcılar öncelikler ürünün özelliklerin, daha sonrasında ise şeklini incelemektedir. Güzel bir ürün tanıtımı ile birlikte sizlerde satışlarınızı yükseltebilirsiniz.
İdeal Kargo Seçeneği
İdeal kargo seçeneğini ayarlayabilmeniz için müşterilerinizin yani alıcıların taleplerine kulak vermelisiniz. Kimi alıcı kapıda ödeme seçeneği isterken kimi alıcı ürün fiyatına kargo ücretinin de dahil edilmesini istemektedir. Müşterinizi memnun edecek şekilde kargo seçeneği sunmanız hem müşteri memnuniyeti açısından hem de güvenilirlik açısından oldukça önemlidir.
Doğru Paketleme
Doğru paketleme ürününüzün en iyi ve hasarsız bir şekilde alıcıya ulaşmasını sağlamaktadır. Bu durum hem müşteri memnuniyeti için hem de firmanızın adının duyulması için oldukça önemli bir etkendir. Sağlam ve hasarsız gönderin in yanı sıra güzel ve etkliyeci bir paket hazırlanması da markanızın akılda kalıcı olmasını sağlayacaktır.
Müşteri Bilgilendirilmesi
İnternet ortamından alışveriş yapan pek çok kişi bilgilendirme konusunda bazı eksiklik yaşamaktadır. Müşteriler göremediği ürün hakkında tam anlamıyla bilgi almaya çalışmakta, kimi zaman gönderi fiyatında pazarlıklar yapılmakta, kimi zaman ise gönderinin ne zaman ulaşacağı konusu konuşulmaktadır. Tüm aşamalarda müşterileriniz fazlaca soru sorsa da bunların hepsini net bir şekilde cevaplamanız hem güvenirli olduğunuzu hem de ilgilendiğinizi gösterecektir.